Términos de servicio

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.d-lusional.com (el “Sitio Web”), propiedad de D’lusional.

A través del Sitio Web y utilizando la tecnología de Shopify, D’lusional ofrece información sobre sus productos y permite la compra de los mismos. Al acceder o usar el Sitio Web, el usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones, así como por la Política de Privacidad y demás políticas aplicables.

Acceso y Cuenta

Para realizar compras o utilizar determinados servicios, el usuario deberá facilitar datos como nombre, dirección, email y método de pago. El usuario garantiza que la información proporcionada es exacta y actualizada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y del uso de su cuenta. D’Lusional podrá limitar o cancelar cuentas cuando se detecte un uso indebido o incumplimiento de estas Condiciones.

Información sobre los Productos

Los productos mostrados en el Sitio Web, incluyendo imágenes, vídeos y descripciones, tienen un carácter meramente informativo.

Las tonalidades, colores o apariencia pueden variar según la pantalla o dispositivo del usuario.

D’Lusional podrá modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

Precios

Los precios incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío se calculan y muestran por separado antes de finalizar la compra.

Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido será el mostrado al finalizar el pedido.

Disponibilidad

La disponibilidad de los productos se actualiza conforme al stock real. En casos excepcionales, puede producirse un error o desfase en el inventario. Si un producto no está disponible tras completar el pedido, se informará al usuario por correo electrónico y se procederá al reembolso o solución correspondiente.

Pago

El pago debe realizarse en el momento de la compra.
Métodos aceptados: tarjetas de crédito/débito y otros métodos habilitados por Shopify Payments.

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un email con la confirmación del pedido.

Ante cargos incorrectos o fraudulentos, se recomienda contactar de inmediato con help@d-lusional.co.

Seguridad

D’Lusional utiliza Shopify Payments y tecnología SSL (Secure Socket Layer) para garantizar transacciones seguras:

  • La información viaja cifrada.

  • Se evita el acceso no autorizado de terceros.

Sin embargo, no podemos garantizar la ausencia absoluta de riesgos en Internet.

Pedidos

Al completar un pedido correctamente, se enviará un email de confirmación.

D’Lusional se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos por motivos como falta de stock, errores de precio o incumplimiento de las condiciones.

Los usuarios deben revisar su pedido antes de finalizarlo. Una vez confirmado, no siempre es posible modificar o cancelar.

Las devoluciones se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones.

Envíos y Entrega

Los plazos de entrega son estimaciones orientativas. Retrasos por mensajería, aduanas u otros factores externos no son responsabilidad directa de D’Lusional.

El riesgo y propiedad del producto pasan al cliente cuando el pedido es entregado al transportista.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido del Sitio Web —incluyendo textos, logotipos, imágenes, gráficos, marcas, diseños y código— es propiedad de D’Lusional o de sus licenciantes.

Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido sin autorización escrita.

Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita y responsable.

D’lusional podrá actualizar, suspender o eliminar contenidos y funcionalidades cuando lo considere necesario.

Relación con Shopify

Aunque D’lusional opera la tienda, esta funciona sobre la plataforma Shopify. Todas las transacciones se realizan exclusivamente entre el usuario y D’lusional. Shopify no es responsable de los productos, envíos o servicios ofrecidos en este Sitio Web.

Contenido del Usuario

Si el usuario envía reseñas, comentarios o sugerencias, autoriza a D’lusional a utilizarlos o compartirlos sin obligación de compensación. El usuario garantiza que dicho contenido no infringe derechos de terceros.

Errores y Omisiones

Ocasionalmente puede aparecer información con errores tipográficos, precios incorrectos o imprecisiones. D’lusional se reserva el derecho de corregirlos y cancelar pedidos basados en información errónea.

Usos Prohibidos

El usuario no podrá utilizar el Sitio Web para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o que vulneren derechos de terceros. El incumplimiento puede suponer la suspensión de la cuenta.

Limitación de Responsabilidad

D’Lusional no se hace responsable de daños indirectos o derivados del uso del Sitio Web, ni de interrupciones, errores técnicos o fallos ajenos a nuestra gestión.

Indemnización

El usuario acepta indemnizar a D’lusional y sus colaboradores frente a reclamaciones derivadas del mal uso del Sitio Web o del incumplimiento de estas Condiciones.

Divisibilidad

Si alguna disposición es declarada inválida, el resto de las Condiciones seguirá siendo aplicable.

Acuerdo Completo

Estas Condiciones, junto con nuestras políticas publicadas, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y D’Lusional respecto al uso del Sitio Web.

Cesión

El usuario no puede ceder sus derechos sin consentimiento previo. D’lusional podrá ceder estas Condiciones en caso de reestructuración, fusión o cambio societario.

Legislación y Jurisdicción Aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales correspondientes al domicilio legal de D’lusional, salvo disposición legal en contrario.

Modificación de las Condiciones

D’lusional podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisarlas periódicamente.
El uso continuado del Sitio Web implica la aceptación de los cambios.

Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes escribirnos a:
help@d-lusional.com